Вопрос - Ответ
1. Где и какие скидки предоставляются по дисконтной карте Potrebitel Card?
Размер скидки, предоставляемой по дисконтной карте Potrebitel Card, зависит от конкретного торгово-сервисного предприятия, товара или услуги. Перечень предприятий, предоставляющих скидки либо привилегии, размеры и условия их получения, Вы можете найти в Каталоге Парнёров.
2. Как можно узнать, что в торгово-сервисном предприятии предоставляются скидки?
На входе и/или на территории предприятий, участвующих в дисконтной программе, размещаются наклейки с логотипом Potrebitel Card.
3. Где можно приобрести дисконтную карту Potrebitel Card?
Подробную информацию о способах приобретения дисконтной карты Potrebitel Card Вы можете найти в разделе Как получить карту.
4. Когда нужно предоставлять дисконтную карту Potrebitel Card для получения скидок?
Дисконтную карту Potrebitel Card необходимо предъявлять до расчёта за товары или услуги. При посещении кафе/баров/ресторанов карту следует предъявлять до оформления счёта, т.к. выписанный счёт изменению не подлежит.
5. Суммируются ли скидки по дисконтным картам Potrebitel Card c другими скидками?
Кроме предоставления скидок по дисконтным картам «Potrebitel Card» предприятия-партнеры дисконтной программы могут использовать собственную систему скидок (акции, скидки при покупке товара на определенную сумму и т.п.). В таком случае предприятия могут суммировать скидки по картам «Potrebitel Card» и дополнительные скидки или предоставлять большую по размеру скидку. Предприятия, которые суммируют скидки, отмечены в Каталоге Партнеров знаком «+» перед размером скидки.
6. Можно ли передавать дисконтную карту Potrebitel Card своим близким, друзьям, знакомым?
Вы можете передавать дисконтную карту Potrebitel Card своим друзьям и близким, чтобы они тоже могли воспользоваться скидками либо привилегиями.
7. Что делать, если карта Potrebitel Card утеряна или повреждена?
К сожалению, восстановить утерянную дисконтную карту Potrebitel Card невозможно, поэтому Вы можете приобрести/получить новую карту. По вопросам, касающимся поврежденных дисконтных карт Potrebitel Card, Вы всегда можете обратиться в офис компании по адресу: г Минск, пр. Партизанский, 2/4 или по тел. (017) 223-21-19, 223-75-18.
8. Что делать, если скидка не была предоставлена?
Мы постоянно следим за тем, чтобы торгово-сервисные предприятия, участвующие в дисконтной программе Potrebitel Card, добросовестно выполняли свои обязательства по отношению к владельцам дисконтных карт Potrebitel Card. Однако, если Вам все же было отказано в предоставлении скидки либо привилегии при предъявлении действующей дисконтной карты Potrebitel Card, требуйте выдать Вам чек с указанием номинальной цены товара, работы или услуги, фактически оплаченной суммы и основания отказа в предоствлении скидки либо привилегии в письменном виде. После чего, Вам необходимо связаться с нами для оперативного решения вопроса. Наши телефоны указаны на обратной стороне дисконтной карты, а также на наклейке с логотипом Potrebitel Card на входе/территории торгово-сервисного предприятия. Вы также можете решить возникшее разногласие самостоятельно в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
9. Как можно получать информацию о проводимых акциях и новых участниках?
Данная информация регулярно публикуется на сайте www.discount.potrebitel.by. Кроме того, Вы можете получать новости дисконтной программы Potrebitel Card по электронной почте, а в дальнейшем и с помощью SMS. Для этого достаточно отправить свои контактные данные по электронной почте на адрес discount@potrebitel.by.
10. Куда можно обратиться за дополнительной информацией по дисконтной программе Potrebitel Card?
Наши контактные данные Вы можете найти в разделе Контакт.
____________________________________________________________________________________________________________________
|
